Список желаний

Ваш список желаний пуст. Перейти в каталог?

Чаво

На этой странице размещены ответы на вопросы, часто задаваемые пользователями сайта, а также пояснения к некоторым особенностям работы сайта.

  1. О магазине
  2. О покупках в магазине
  3. Об оплате заказов
  4. О других возможностях сайта
  5. О скидках

О Магазине

Вопрос: Где я? Куда я попал? Кто все эти люди?

Ответ: Вы находитесь в авторском интернет-магазине "Мир Олди", где можно купить электронные книги.  Он, как не сложно догадаться, посвящен творчеству писателя Генри Лайона Олди (соавторский псевдоним Олега Ладыженского и Дмитрия Громова). Подробнее с ними и их творчеством можно ознакомится на официальном сайте Олди или в библиографии на Фантлабе.

Вопрос: Зачем все это?

Ответ: Тут вы можете купить и скачать электронные версии текстов (романов, повестей, рассказов, статей, стихов) Г. Л. Олди, О. Ладыженского и Д. Громова, а также Андрея Валентинова и Марины и Сергея Дяченко. Также у нас доступны для приобретения и загрузки аудиокниги, аудиоальбомы из серии "Театр Олди" (песни на стихи О. Ладыженского из книг Г. Л. Олди) и не только.

Вопрос: Зачем мне покупать именно здесь?

Ответ: Магазин создан группой энтузиастов при контроле и непосредственном участии Г. Л. Олди. Вся выручка идет напрямую авторам представленных тут произведений. Если вам нравятся книги Г. Л. Олди и вы хотите выразить свое "спасибо" в материальной форме - добро пожаловать.

Вопрос: Могу ли я купить здесь бумажные версии книги Г. Л. Олди?

Ответ: Нет. Увы, бумажными книгами мы пока не торгуем.

Вопрос: Могу ли ничего не покупать, а просто отблагодарить авторов материально за прочитанные ранее книги?

Ответ: Да, вы можете воспользоваться страницей "Благодарность".

Вопрос: Можно ли купить здесь книги других авторов?

Ответ: Нет, у нас нет планов продавать книга других писателей.

Вопрос: Будет ли расширяться ассортимент аудио?

Ответ: Да, конечно. По мере выхода новых проектов они будут появляться в нашем магазине.

Вопрос: На каком языке написаны представленные в магазине тексты?

Ответ: Все тексты, представленные в магазине, написаны на русском языке. А так же есть несколько переводов на украинский. В будущем, возможно, вы сможете приобрести у нас также другие переводы на украинский, английский, французский и другие языки.

Вопрос: В каком формате представлены электронные книги?

Ответ: Книги представлены в форматах DOC, RTF, EPUB, FB2, MOBI, PDF. Музыка и аудиокниги в виде mp3-файлов.

Вопрос: А как мне получить доступ к книгам, которые были приобретены на старой версии сайта?

Сейчас вы находитесь на "обновленном" сайте "Мира Олди". Старый сайт (работавший с 2012 года) сейчас переехал на "запасной адрес" - oldieworld.ru.  Все ваши покупки (совершенные до августа 2019 года) по прежнему доступны на нем. На новый сайт мы постарались мигрировать все аккаунты, зарегистрированные на на "старом сайте". Чтоб получить доступ к своему аккаунту - достаточно воспользоваться функцией "Восстановить пароль" на форме авторизации.

Мы по возможности мигрировали ваши покупки на новый сайт. Но увы - перенести удалось не все. Если на старом сайте остались покупки, которые не попали в Библиотеку на новом, вы можете перенести их с помощью администрации.

Для этого:

Таким образом вся ваша "библиотека" переедет в "Мир Олди 2.0".


О покупках в магазине

Вопрос: Зачем мне регистрироваться при покупке?

Ответ: Единоразовая регистрация на нашем сайте упростит вам дальнейшие покупки. При покупке регистрация на введенный адрес электронной почты происходит автоматически. Для того, чтоб получить доступ к автоматически созданному аккаунту, воспользуйтесь функцией "Восстановить пароль" на форме авторизации. Купленные книги можно будет скачать из личной Библиотеки. Также вы можете авторизоваться на нашем сайте через аккаунты Google, Facebook VK.

Вопрос: Как оформить заказ?

Ответ: Для того, чтоб оформить заказ, добавьте в корзину необходимое количество товаров. Некоторые книги можно купить в разных вариантах - например, с иллюстрациями и без.
После формирования корзины нажмите перейдите в вашу Корзину и начните Оформление заказа. Если вы еще не зарегистрированы на сайте - введите адрес электронной почты и ваше Имя. После оформления заказа вам автоматически будет создан аккаунт на сайте, привязанный к вашей электронной почте. Далее выберите способ оплаты - через агрегатор платежей Robokassa, через сервис PayPal или Прямым переводом (подробнее - на этой странице).
После нажатия кнопки "Оформить заказ" вас автоматически переключит на страницу платежной системы для оплаты,
После успешной оплаты цифровые товары будут доступны сразу в Библиотеке. Если вы выбрали Прямой перевод - то после перевода необходимо уведомить администратора сайта и тогда он в ручном режиме завершит заказ. Подробности смотрите здесь.

Вопрос: Как мне посмотреть и отредактировать свою Корзину?

Ответ: Используйте ссылку на Корзину в верхнем правом углу сайта. Здесь вы можете удалить ненужный товар из корзины.

Вопрос: Где я могу посмотреть на историю своих заказов?

Ответ: В личной Библиотеке хранится информация обо всех сформированных вами заказах.

Вопрос: Где я могу скачать купленные книги?

Ответ: В личной Библиотеке хранятся и доступный для скачивания все ваши приобретения. Там же вы сможете загрузить их в любой момент. На вкладке История Заказов вы найдете информацию об о всех оформленных заказах. На вкладке Ваша Библиотека - обо всех купленных книга, вне зависимости от заказа.

Книги в можно отфильтровать по названию. Заказы можно отфильтровать по статусу и названию книг.

Вопрос: Сколько раз я могу скачать купленные цифровые товары?

Ответ: Однажды купленный цифровой товар не имеет ограничений на скачивание.

Вопрос: Сколько раз я могу купить книгу?

Ответ: Любую книгу можно купить неограниченное количество раз.

Вопрос: А если я хочу дать авторам больше денег?

Воспользуйтесь инструкциями на странице Благодарность. Или вы можете купить несколько экземпляров одной книги (просто увеличьте количество в Корзине


Об оплате заказов

Вопрос: Как оплатить заказ?

Ответ: При оформлении заказа выберите способ оплаты - через агрегатор платежей Robokassa, через сервис PayPal или Прямым переводом (подробнее - на этой странице). После нажатий кнопки "Оформить заказ" вам автоматически переключит на страницу платежной системы для оплаты,

Вопрос: Можно ли оплатить заказ позже?

Ответ: Если вы сформировали заказ, заполнили необходимую информацию, но не смогли заплатить сразу - ничего страшного; в личной Библиотеке хранится информация обо всех сформированных вами заказах; для оплаты заказа достаточно найти необходимый незавершенный заказ и нажать "Оплатить заказ".

Вопрос: Что мне делать, если платеж через выбранный способ оплаты был отклонен?

Ответ: В личной Библиотеке хранится информация обо всех сформированных вами заказах; для оплаты заказа достаточно найти необходимый незавершенный заказ и нажать "Оплатить заказ". Или вы можете заказать книгу еще раз.

Вопрос: Что такое Робокасса?

Ответ: Оплата в электронной валюте и с помощью сервисов мобильной коммерции осуществляется при помощи системы ROBOKASSA:
ROBOKASSA — это сервис, позволяющий принимать платежи с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, через систему денежных переводов Contact, а также с помощью приложения для iPhone.
Начав свою работу в 2003 году, ROBOKASSA зарекомендовала себя как высоконадежный сервис по приему платежей. Нашими клиентами являются более 10 000 компаний, среди которых крупные российские компании, компании малого и среднего бизнеса, государственные организации, а также иностранные компании. Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение.
Данный сервис позволяет принимать платежи множеством различных вариантов.
Оплата через сотовых операторов в сервисе ROBOKASSA возможна только для абонентов российских сотовых операторов МТС и Мегафон.

Вопрос: Что мне делать, если Робокасса не принимает мою банковскую карту?

Ответ: При оплате кредитными картами через сервис ROBOKASSA возможны проблемы для некоторых банков и некоторых видов банковских карт.

Вопрос: Что такое PayPal?

PayPal — это быстрый и безопасный способ отправки и получения платежей без раскрытия сведений банковских карт. PayPal позволяет вам совершать покупки во многих магазинах, как в вашей стране, так и за рубежом: достаточно нескольких нажатий кнопки мыши. Создайте учетную запись: это быстро и бесплатно. Каждый день 188 миллионов пользователей в 202 странах мира используют PayPal. PayPal поддерживает оплату в 25 валютах. PayPal позволяет каждому пользователю оплачивать покупки и отправлять деньги, не раскрывая данных банковской карты или другой личной информации. Платежи через PayPal также покрываются Программой защиты покупателей, которая теперь действует 180 дней с момента совершения платежа.

Вопрос: В какой валюте я могу оплатить заказ?

Ответ: Несмотря на то, что счет в нашем магазине выставляется в рублях, вы можете оплатить заказ в любой удобной для вас валюте. За конвертацию валюты вашего счета в рубли будет отвечать сервисы Робокасса или PayPal. А так же тот кошелек или банк, услугами которого вы пользуетесь.

Отображение цен в Каталоге можно поменять с рублей (RUB) на гривны (UAH), доллары (USB) или евро (EUR).

Вопрос: Какова комиссия платежной системы?

Ответ: При оформлении платежа через Робокассу/PayPal сервисы взимает комиссию, которая может составлять до 10%, в зависимости от выбранного способа оплаты. В некоторых случая комиссия может быть значительно больше, например, при оплате через операторов сотовой связи.

Вопрос: Есть ли другие способы оплатить товар?

Ответ: Вы может воспользоваться прямой оплатой на счета авторов. Для этого прочитайте инструкции на странице Благодарность.


О других возможностях сайта

Вопрос: Что такое "Список желаний"?

Ответ: Вы можете "отложить" какой-либо товар, если по каким-то причинам не собираетесь его покупать сейчас, но не хотите потом искать в каталоге заново. После этого он всегда будет виден в вашем "Списке желаний". Для этого достаточно нажать на иконку в виде сердечка на карточке товар. Список можно увидеть в любой момент, нажав на большое оранжевое сердце в правом нижнем углу сайта.

Вопрос: Есть ли на сайте новостная лента?

Ответ: Да, на сайте регулярно публикуются новости, связанные с работой магазина и творчеством Г. Л. Олди. Блок со свежими новостями вы можете увидеть в правой колонке на Главной странице, все новости размещены в разделе "Новости" (можно перейти, используя Главное меню).

Вопрос: Могу ли я где-то оставить свой след на сайте?

Ответ: Вы можете оставить отзыв на любую книгу или аудиодиск, воспользовавшись вкладкой "Отзывы" на карточке товара. 

Вопрос: Могу ли я поменять информацию о своей аккаунте?

В своей Библиотеке вы можете поменять имя, пароль и email (иконка "шестеренки" рядом с соответствующим полем). Имя и пароль изменяются автоматически. Если вы хотите сменить Email - то через "шестеренку" вы создадите запрос к Администрации сайта и его вам поменяют в ручном режиме.

Вопрос: Куда мне обратиться, если у меня возникли проблемы?

Ответ: Воспользуйтесь Формой обратной связи или просто напишите email на support@oldieworld.com


О скидках

Вопрос: Могу ли я получить скидку на книгу в магазине?

Ответ: Если вы купили бумажную книгу - то можете приобрести электронную версию со скидкой 50%. Для это достаточно связаться с администрацией сайта - через Форму обратной связи или просто напишите email на support@oldieworld.com

Вопрос: Если у меня были куплены книги на старом сайте - могу ли я получить их на новом?

Да, вы можете получить все книги со своего аккаунта на старом сайте бесплатно. Зарегистрируйтесь на новом сайте, создайте заказ с книгами со старого сайте, выберете способ оплаты "Прямой перевод" и напишите администратору сайта support@oldieworld.com- мы оформим этот заказ бесплатно.

Вопрос: А другие скидки?

Администрация может предоставить и другие скидки на покупку электронных книг. Например, при "оптовом" заказе. Если вы хотите поговорить с нами о скидке - пишите через Форму обратной связи или просто напишите email на support@oldieworld.com

Вопрос: Что такое программа "Подарок"?

Ответ: Если вы, наши читатели, находитесь в сложном финансовом положении – для вас работает акционная программу «Подарок». Если вы действительно не можете приобрести легальную электронную книгу, то напишите администратору сайта (support@oldieworld.com): «Я хочу участвовать в программе «Подарок»!», указав книгу, которая вам нужна. Администратор выпишет вам персональный купон, который вы сможете ввести в «корзине» при оформлении заказа, получив книгу бесплатно. Новинки будут участвовать в акционной программе «Подарок» через месяц после выкладки на сайте «Мир Олди».

Вопрос: Как использовать скидку?

Ответ: Если вы получили скидочный код - достаточно ввести номер купона при оформлении заказа. Для этого перейдите в вашу "Корзину" и введите код в поле "Использовать купон". После этого нажмите "Применить". Итоговая цена покупки должна будет пересчитаться с учетом скидки. Если после применения скидки суммарная стоимость корзины упала до нуля - то появится способ оплаты "Получить бесплатно" - выбирайте его.

Купленная с помощью купона книга будет доступна в вашей "Библиотеке" как и все остальные, приобретенные другими способами.